29日，86岁的市民王先生向记者反映，自己在14路公交车上摔倒扭伤腰部，随即向公交车司机说了情况，但司机过了近2个小时才把他送医院。

    王先生说，29日上午，14路公交车行至黑虎泉站，自己正打算下车，车门突然关了，他没站稳摔倒在下车处的台阶旁。“公交司机发现后停下车，将我扶起来。”王先生说，当时自己想下车，可是腰部扭伤，无奈又回到车上。王先生提出想去医院，司机答应了，可没想到的是，“他仍按原路线继续行驶，一直开到水屯那边。我摔伤了，又坐不下，只能忍痛站着。”他说，一路上自己问了好几次啥时能到医院，也没得到啥说法。

    “感觉过了很久，车终于开到一个场站，没想到公交车又折回继续开。后来车终于在青年桥站停下了。”王先生说，公交车相当于又跑了一个来回，这期间自己站了大概有30站。“到站后公交司机下车，一刻钟左右才返回。”王先生说，公交司机说没钱，后来跟他家里人打了电话后，才送自己入院。“我被送到医院已13：30左右，从摔伤算起，在公交车上站了近2个小时。”

    王先生的女儿说，家里人接到公交司机的电话已近13：00，对方说没钱，还问她家是济南的还是外地的。王先生的女儿在医院见到老人时，他看上去很虚弱，手支撑在一个台子上，“寒心的是，这时父亲还没挂号，公交司机说没钱。”

    29日，记者联系到当事公交司机。他告诉记者，11:00多确实有个老人在自己车上摔伤。他发现情况后，停车把老人扶起来了，确实是打算去医院来着，因为担心影响其他乘客，就继续向前开，大爷起初也担心影响其他乘客。他说，自己并非没救人，中午12：00多开到场站后，他向领导反映了情况，之后就送老人去医院了。他说，其间自己确实曾离开车一段时间，但不是把老人扔在那儿不管，而是去处理点事。

    随后，记者联系到济南公交公司二分公司一车队。负责安全工作的相关人士表示，一般情况下，遇到类似突发事件，公交司机要拨打110或120，并紧急疏散乘客，将老人紧急送往医院。对于这次市民反映的情况，他表示将找驾驶员进一步核实情况，30日作出具体的回复。

    事发后当事司机是否采取了相关措施?对此该司机称，只是让乘客往后站了站。他表示，自己开公交也就半年多，还是新手，在处理类似问题上经验不足。